武漢市天然氣有限公司是武漢市燃?xì)鉄崃瘓F(tuán)有限公司、香港中華煤氣有限公司共同投資成立的一家中港合資公司，是武漢市擁有天然氣資源的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)。2004年12月29日正式啟動(dòng)天然氣置換工程，經(jīng)過11個(gè)月的艱苦奮斗，武漢市天然氣置換工程于2005年11月26日順利結(jié)束，安全置換用戶近50萬戶，達(dá)成“零事故、無投訴、少擾民”目標(biāo)，在全國(guó)同行業(yè)中創(chuàng)下了置換難度最高、置換速度最快、安全效果最好等多項(xiàng)記錄。
從“零事故”超前完成天然氣置換工程、04年的40萬用戶發(fā)展到現(xiàn)在的120萬用戶、燃?xì)夤芫W(wǎng)總長(zhǎng)從不到2000公里建設(shè)到5000余公里、天然氣供應(yīng)量由最初的8千余萬立方米攀升至今年10億立方米······在這一系列驚人的數(shù)字背后，究竟是有個(gè)怎樣的決策者？又是以怎樣的智慧來領(lǐng)導(dǎo)的呢？帶著這些疑問，記者采訪了武漢市天然氣有限公司的林銘榮董事及總經(jīng)理。
林銘榮被授予“十佳總經(jīng)理”
荊楚網(wǎng)：可否先請(qǐng)林總給我們介紹一下您在從事煤氣管道行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷？
林：投身燃?xì)庑袠I(yè)已經(jīng)三十多年，曾在香港職業(yè)訓(xùn)練局當(dāng)過總教導(dǎo)員，國(guó)際能源公司做過營(yíng)運(yùn)管理負(fù)責(zé)人。1979年加入香港中華煤氣有限公司，分別在工程管理、系統(tǒng)運(yùn)作、保養(yǎng)及搶險(xiǎn)等多個(gè)部門任職。1995年起，被委任為中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理，開始參與公司在國(guó)內(nèi)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的拓展、協(xié)助成立合資公司及營(yíng)運(yùn)管理。在積累多年燃?xì)庑袠I(yè)管理經(jīng)驗(yàn)后，2003年被派任武漢市天然氣有限公司任董事及總經(jīng)理，及集團(tuán)多家合資公司董事/董事長(zhǎng)。
荊楚網(wǎng)：從事了三十多年燃?xì)庑袠I(yè)，您已經(jīng)成為這個(gè)行業(yè)的專家了。但是換個(gè)身份，作為外商投資企業(yè)的CEO，您又是如何看待武漢的外商投資環(huán)境的呢？
林：我來武漢10年了（02年來到武漢），可以說02年的武漢跟現(xiàn)在相比變化還是很大的！
現(xiàn)在，就我所知的在漢外商差不多有6000多個(gè)企業(yè)在這里，可以說都是這10年來增長(zhǎng)起來的，其中香港在漢的投資比例在在漢外商中所占的比例還是很大的，超過75%，從這些數(shù)據(jù)上就可以說明武漢在給外商創(chuàng)造投資環(huán)境上確實(shí)是下了不少功夫啊！
可能有些人覺得武漢的對(duì)外商企業(yè)的政策開放度與沿海城市還是在些許差異，但是武漢不同于沿海的廣東、江浙一帶，外商企業(yè)都已經(jīng)偏飽和狀態(tài)了，武漢作為華中地區(qū)的中心城市，九省通衢，它還是有很多開發(fā)空間的。
你看，武漢目前正在興建的很多基礎(chǔ)設(shè)施，到處都在施工，作為我們煤氣管道公司最怕的就是施工把我們的然氣管道挖破（在最高峰的時(shí)候有5000多個(gè)工地動(dòng)工，為保障安全我們派了不少工作人員前去查看），但是從一個(gè)職業(yè)外商經(jīng)理人的角度來說，你現(xiàn)在不來投資更待何時(shí)，我相信5年后的武漢又是一個(gè)全新的面貌！
荊楚網(wǎng)：在此次武漢市先進(jìn)外企表彰大會(huì)上，貴公司獲取“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，您個(gè)人也獲頒“十佳CEO”榮譽(yù)稱號(hào)，您有何感想？
林：今年能獲得2010-2011年度獎(jiǎng)項(xiàng)，首先要感謝武漢市政府對(duì)公司對(duì)我個(gè)人發(fā)展成績(jī)的肯定，成績(jī)的獲得亦離不開各級(jí)政府對(duì)公司發(fā)展的大力支持；
其次也要感謝合作方對(duì)我們公司的信任，在他們的協(xié)助下公司可以穩(wěn)步的發(fā)展壯大；最后要感謝公司同仁的共同努力，公司每一步成績(jī)都離不開他們辛勤的工作。公司成立9年來，全體員工積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取的精神，客戶數(shù)從2004年的50余萬戶發(fā)展到目前的接近120萬余戶，燃?xì)夤芫W(wǎng)總長(zhǎng)從不到2000公里建設(shè)到5000余公里，天然氣供應(yīng)量由最初的8千余萬立方米攀升至今年10億立方米，營(yíng)運(yùn)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布武漢三鎮(zhèn)。
公司在自身發(fā)展的同時(shí)亦時(shí)刻牢記社會(huì)責(zé)任，開展了“溫暖工程”、“愛心書屋”、“綠色武漢”、“環(huán)保自行車捐助”、“萬粽同心”等多項(xiàng)傳統(tǒng)品牌公益活動(dòng)，同時(shí)還積極引導(dǎo)、培育員工公益服務(wù)意識(shí)，成立“天添義工隊(duì)”，扶危濟(jì)困，致力于保護(hù)環(huán)境。公司的發(fā)展是伴隨著城市發(fā)展這個(gè)大的環(huán)境，至于我個(gè)人的榮譽(yù)，是武漢市對(duì)我在公司發(fā)展中做出成績(jī)的肯定，亦是對(duì)我未來工作的鼓勵(lì)。
林銘榮總經(jīng)理接受荊楚網(wǎng)記者采訪
荊楚網(wǎng)：據(jù)我所知，您今年已是第三度獲得“十佳CEO”這個(gè)稱號(hào)了，連年獲獎(jiǎng)會(huì)不會(huì)有感受上的區(qū)別呢？
林：一連三度獲得“十佳CEO”給我感觸最深的是獲獎(jiǎng)人員的變化，本屆獲獎(jiǎng)CEO中有大部分都是世界500強(qiáng)企業(yè)的代表，其中有4位是外籍人士，更有一位同我一樣來自香港的外派CEO（新世界（中國(guó)）有限公司的中國(guó)總監(jiān)）。能與這些優(yōu)秀的企業(yè)CEO共同領(lǐng)獎(jiǎng)，非常榮幸。三度獲獎(jiǎng)人員逐漸更替，讓我覺得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)更具國(guó)際性也更有分量了，我想這也是武漢城市發(fā)展的最好證明。
荊楚網(wǎng)：連續(xù)3年別評(píng)選為“十佳CEO”，您在管理方面肯定是有過人之處的，就此請(qǐng)您跟我們分享一下您的管理經(jīng)驗(yàn)？
林：其實(shí)我都不知道為什么評(píng)我{謙虛}。
作為燃?xì)庑袠I(yè)的外派CEO，我個(gè)人比較注重借鑒國(guó)際管理經(jīng)驗(yàn)及堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，我每年都會(huì)出國(guó)充電，引入最新的職業(yè)健康安全管理體系，用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范各項(xiàng)管理及業(yè)務(wù)工作。以科學(xué)手段加強(qiáng)天然氣管網(wǎng)安全運(yùn)營(yíng)，對(duì)天然氣高壓管道實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保天然氣命脈的安全運(yùn)行，及做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其實(shí)從合資企業(yè)角度的說，中外企業(yè)在做事方式上是存在不少差異性的，我們?cè)谧鍪律细v究“和諧”，把雙方股東的指導(dǎo)思想融入企業(yè)管理及文化中，使企業(yè)能平穩(wěn)健康發(fā)展，令客戶、員工、股東滿意。所以，我一直覺得“和諧”是很重要的。
拿社會(huì)責(zé)任感回報(bào)社會(huì)。一個(gè)好的企業(yè)不是光靠業(yè)績(jī)（“業(yè)績(jī)”已在第三問里面提到）來表現(xiàn)的。它還體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，作為管理者，我更看重這一點(diǎn)。每年我們的員工都會(huì)上門進(jìn)行天然氣管道的安全檢查，這類檢查在以前是史無前例的。根據(jù)國(guó)家相關(guān)條例，很多燃?xì)馐鹿蕦儆谟脩舻氖褂秘?zé)任，與燃?xì)夤颈旧硎菦]有關(guān)系的。但是在我們看來，只要有一起事故發(fā)生，用戶不會(huì)分析是誰的責(zé)任，只會(huì)認(rèn)定是天然氣漏氣、害死人，這樣只會(huì)讓我們百口莫辯。所以，作為管理者我們更要扛起這份責(zé)任！
荊楚網(wǎng)：從林總的介紹中我們了解到您來武漢都10年了，那么到底是什么支持您“背井離鄉(xiāng)”這么多年呢？
林：這與家庭的支持是有很大關(guān)系的，如果沒有家人的支持，是很難安心工作的！
在武漢呆了10年了，武漢已經(jīng)成為我的“第二故鄉(xiāng)”，我經(jīng)常會(huì)笑稱自己是“武漢的香港人”！
燃?xì)庑袠I(yè)不同于其他行業(yè)，因?yàn)榘踩?zé)任比較大，我的電話長(zhǎng)期24小時(shí)開機(jī)。我很感激中方的工作人員，這么多年，春節(jié)期間都會(huì)有人員替換我當(dāng)值，讓我回家團(tuán)聚！
現(xiàn)在，武漢對(duì)于我來說，不僅僅是工作的地方，在這里有我的事業(yè)，有我的朋友。作為長(zhǎng)期在內(nèi)地工作的香港人，我個(gè)人也會(huì)積極參與政治民生工作。自2006年12月?lián)挝錆h市硚口區(qū)政協(xié)常委，2012年1月?lián)蔚谑䦟梦錆h市政協(xié)（港澳）委員以來，我廣泛團(tuán)結(jié)社會(huì)各方面人士，努力做好協(xié)調(diào)關(guān)系、凝聚人心、匯聚力量的工作，不斷鞏固和發(fā)展愛國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線，為構(gòu)建和諧社會(huì)提供力量支持。除此為外，我還擔(dān)任湖北省燃?xì)鈪f(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、湖北省外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事、武漢市燃?xì)鈪f(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)等多項(xiàng)職務(wù)。這使我個(gè)人在國(guó)內(nèi)搭建了一個(gè)很大的業(yè)務(wù)交流的平臺(tái)，亦認(rèn)識(shí)了許多各行業(yè)的專家朋友。
這里的一切已經(jīng)讓我離不開武漢這座城市了，我相信武漢會(huì)發(fā)展得越來越好！(記者：何文姍)
